Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley"), su Reglamento y demás normatividad aplicable, Tech Solutions MTY, con domicilio en Miguel Alemán, 66470 San Nicolás de los Garza, N.L., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
TechSolutions es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar que el tratamiento de sus datos se realice bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, RFC, firma autógrafa o electrónica.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección de la empresa o sucursales.
- Datos laborales y profesionales: Cargo o puesto, nombre de la empresa para la que labora o representa.
Le informamos que para cumplir con las finalidades de nuestra relación jurídica y comercial, no recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Proveer los servicios de diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura tecnológica, redes y soporte técnico.
- Generación de cotizaciones, contratos, facturación y cobro de los servicios prestados.
- Atención a incidencias, garantías y soporte técnico (Helpdesk).
B. Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):
- Fines estadísticos, evaluación de la calidad del servicio y estudios de mercado.
- Envío de comunicaciones promocionales, actualizaciones tecnológicas, boletines informativos y ofertas de servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede presentar desde este momento un correo a info@tecsol.com.mx manifestando su negativa.
4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: info@tecsol.com.mx o visitando el enlace a nuestro aviso de privacidad.
Su solicitud deberá incluir la siguiente información:
- Nombre completo del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
5. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni tratados por personas físicas o morales distintas a TechSolutions sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como para realizar aquellas transferencias que sean legalmente exigidas para cumplir con las autoridades competentes.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías se utilizan exclusivamente con fines técnicos para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web y no recopilan información personal identificable. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en las opciones de configuración de su navegador web.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de esta misma página web en su sección "Aviso de Privacidad".
Última actualización: Abril 2026